Usługi IT
Helpdesk IT dla klinik i gabinetów
FAQ
Najczęstsze pytania
Co obejmuje stała opieka IT?
Stała opieka IT obejmuje helpdesk dla użytkowników, monitoring infrastruktury przez NinjaOne, zarządzanie urządzeniami (komputery, laptopy, drukarki, tablety), aktualizacje systemów, zarządzanie kontami i uprawnieniami w Microsoft 365, dokumentację środowiska, backup oraz reagowanie na incydenty bezpieczeństwa. Zakres ustalamy indywidualnie na podstawie audytu startowego.
Jaka jest różnica między opieką IT a helpdeskiem?
Helpdesk to reaktywne wsparcie — zgłaszasz problem, my go rozwiązujemy. Opieka IT to proaktywne zarządzanie - monitorujemy systemy, aktualizujemy je, zapobiegamy problemom zanim się pojawią. Opieka IT obejmuje helpdesk, ale to znacznie więcej.
Czy opieka IT obejmuje bezpieczeństwo?
Tak. Opieka IT obejmuje monitoring bezpieczeństwa, zarządzanie uprawnieniami, aktualizacje bezpieczeństwa, backup i reagowanie na incydenty. Dla wymagających placówek oferujemy rozszerzoną opiekę z EDR (Endpoint Detection and Response) i zaawansowanym monitoringiem.
Ile kosztuje stała opieka IT?
Koszt zależy od liczby stanowisk, zakresu usług i wymagań bezpieczeństwa. Dla małego gabinetu (do 5 stanowisk) — od 1500 zł/miesiąc. Dla kliniki (10-20 stanowisk) — od 3000 zł/miesiąc. Wycenę przygotowujemy po audycie startowym.
Czy mogę zmienić zakres opieki IT?
Tak. Zakres opieki IT jest elastyczny i dostosowywany do potrzeb placówki. Możesz rozszerzyć lub ograniczyć usługi w każdej chwili. Robimy przegląd potrzeb co roku i dostosowujemy umowę.
Jakie systemy operacyjne obsługujecie?
Obsługujemy Windows (10, 11, Server), macOS, Linux i systemy mobilne (iOS, Android). Dla placówek medycznych najczęściej pracujemy z Windows i Microsoft 365.
Zaczynamy