Obsługa IT dla placówek medycznych w całej Polsce

Zadbajmy o IT,
zanim zacznie przeszkadzać
w leczeniu.

Przejmujemy odpowiedzialność za komputery, sieci, serwery, Microsoft 365, backup i bezpieczeństwo IT placówki.

36 min

średni czas reakcji

600+

obsługiwanych gabinetów

Partner Premium

TERRA

Autoryzowany

Serwis TERRA

Specjalizacja

IT, które rozumie medycynę.

Obsługa informatyczna placówki medycznej to nie tylko naprawa komputerów. To zapewnienie ciągłości pracy recepcji i personelu, ochrony danych pacjentów, sprawnego dostępu do systemów oraz możliwości szybkiego odtworzenia środowiska po awarii.

Ciągłość pracy

Awaria informatyczna nie może zatrzymać przyjęć pacjentów.

Bezpieczeństwo

Dostęp do urządzeń, systemów i danych musi być kontrolowany.

Prostota

Personel medyczny ma korzystać z technologii, a nie nią zarządzać.

Zakres odpowiedzialności

Jedna firma.
Całe środowisko IT.

Od codziennego wsparcia użytkowników po bezpieczeństwo, infrastrukturę i rozwój środowiska.

Standard techniczny

Opieka IT nie zaczyna się dopiero wtedy, gdy ktoś zgłosi awarię.

Narzędzia, które stosujemy, pracują w tle – monitorują, aktualizują i chronią środowisko IT Twojej placówki zanim pojawi się problem.

NinjaOne

Zdalne zarządzanie i monitoring

Bitdefender

Ochrona endpointów (EDR)

MFA

Wieloskładnikowe uwierzytelnianie

Monitoring 24/7

Alerty i reakcja w czasie rzeczywistym

Centralne aktualizacje

Automatyczne patching systemów

Kontrola uprawnień

Least privilege, segmentacja dostępu

Dla kogo

Pracujemy tam, gdzie IT nie może przeszkadzać.

Obsługa wielu gabinetów, integracja z systemami kolejkowania i dokumentacji.

Bezpieczeństwo

Bezpieczeństwo nie zaczyna się od antywirusa.

Budujemy warstwy ochrony obejmujące urządzenia, konta użytkowników, sieć, aktualizacje, backup, monitoring i procedury.

MFA i dostęp

Wieloskładnikowe uwierzytelnianie i kontrola uprawnień dla każdego konta.

Monitoring i aktualizacje

Ciągły monitoring środowiska i automatyczne patching systemów.

Ochrona endpointów

EDR Bitdefender — wykrywanie i neutralizacja zagrożeń w czasie rzeczywistym.

Backup i odtwarzanie

Regularne kopie zapasowe z testami odtworzenia i planem ciągłości działania.

Mniej awarii.

Mniejsze ryzyko.

Krótszy czas powrotu do pracy.

JAK DZIAŁAMY

5 etapów od audytu do rozwoju

Pierwszy miesiąc ma dać konkretny rezultat: co było ryzykiem, co zostało zabezpieczone i w jakim kierunku rozwijamy środowisko dalej.

Audyt startowy

Sprawdzamy sprzęt, sieć, pocztę, backup, dostęp, konta, uprawnienia, dokumentację i największe ryzyka. Żadne założenia — tylko fakty.

REZULTAT ETAPU

Pełny obraz obecnego środowiska IT.

LISTA KONTROLNA AUDYTU

Sprzęt

Sieć

Oprogramowanie

Bezpieczeństwo

Wynik: raport z inwentaryzacji i lista ryzyk

Mapa ryzyk

Określamy, co może zatrzymać recepcję, gabinet lub diagnostykę. Wskazujemy priorytety i tworzymy plan działania.

REZULTAT ETAPU

Priorytety uporządkowane według wpływu na pracę placówki.

MAPA RYZYK — PRZYKŁAD PLACÓWKI

Recepcja

Krytyczne

Brak dostępu do systemu rejestracji

Backup danych

Krytyczne

Brak aktualnej kopii zapasowej

Sieć

Wysokie

Niezabezpieczone Wi-Fi i brak firewall

Konta

Wysokie

Wspólne hasła, brak MFA

Sprzęt

Średnie

Przestarzałe stacje robocze

● Krytyczne

● Wysokie

● Średnie

Stabilizacja

Realizujemy pilne poprawki, zabezpieczamy backup, porządkujemy dostępy i dokumentujemy krytyczne elementy środowiska.

REZULTAT ETAPU

Krytyczne elementy zabezpieczone i gotowe do stałej opieki.

PLAN STABILIZACJI — 7 DNI

Dzień 1

Dzień 1-2

Dzień 2-3

Dzień 3-5

Dzień 5-7

Dzień 7

Model opieki

Ustalamy odpowiedzialność, sposób zgłaszania problemów, priorytety, monitoring i rytm współpracy.

REZULTAT ETAPU

Jedna odpowiedzialność i czytelne zasady współpracy.

KANAŁY ZGŁOSZEŃ I SLA

📞

Telefon

Awarie krytyczne

< 15 min

💬

Czat / Teams

Bieżące pytania

< 2 godz.

✉️

E-mail / Ticket

Planowane zadania

< 8 godz.

RYTM RAPORTOWANIA

Co tydzień

Status zgłoszeń i incydentów

Co miesiąc

Raport z działań i rekomendacje

Co kwartał

Przegląd środowiska i roadmapa

Rozwój

Realizujemy modernizacje, automatyzacje, wdrożenia i rozbudowę infrastruktury. Stale zwiększamy odporność środowiska.

REZULTAT ETAPU

Technologia rozwijana w kontrolowany i przewidywalny sposób.

ROADMAPA ROZWOJU – ROK 1

M1-3

Stablizacja

M4-6

Optymalizacja

M7-9

Automatyzacja

M10-12

Rozwój

Technologia rośnie razem z placówką – krok po kroku

Opinie klientów

„

Nie da się ich nie kochać. Terminowi, fachowi i kompleksowo podchodzą do powierzonej infrastruktury.

Justyna Krzyżostanek Menadżer kliniki ArtDentica · Pruszcz Gdański / Tczew

Opinie klientów

„

Wstyd się przyznać, jak bardzo nam ich było potrzeba. Na szczęście polecił nam itdlalekarzy nasz wspólny znajomy.

Paweł Galicki Prezes PODOS · Warszawa / Legionowo

Opinie klientów

„

Our story began when the world turned upside down during the pandemic. Fortunately, Playzoom delivered.

Michelle LaMasa Schrader-Dawson Współzałożycielka Międzynarodowego Instytutu Recall Healing® Recall Healing

Opinie klientów

„

Nasze IT było zarządzane przez lekarza. itdlalekarzy uświadomiło nam, czym jest dług technologiczny i pomogło naprawić błędy.

Konrad Muszyński Prokurent Centrum Zdrowia i Psychoterapii

Opinie klientów

„

Our story began when the world turned upside down during the pandemic. Fortunately, Playzoom delivered.

Mariola Pawłowska Prezes Warszawskiego oddziału Polskie Towarzystwo Akupunktury

Opinie klientów

„

Our story began when the world turned upside down during the pandemic. Fortunately, Playzoom delivered.

Piotr Galarowicz Właściciel Galadent – Klinika stomatologiczna · Borówiec k. Poznania

Partnerzy technologiczni

Sprawdzone marki, konkretne rozwiązania

Współpracujemy wyłącznie ze sprawdzonymi producentami sprzętu i oprogramowania, których rozwiązania gwarantują bezpieczeństwo danych, wydajność oraz zgodność z przepisami RODO.