Najczęstsze pytania o model współpracy
Odpowiadamy na pytania, które słyszymy najczęściej od właścicieli placówek medycznych przed wyborem modelu współpracy.
Jak dobrać model współpracy do mojej placówki?
Dobór modelu zależy od trzech czynników: skali placówki (liczba stanowisk, lokalizacji), poziomu ryzyka IT (krytyczność systemów, dane pacjentów) oraz oczekiwanej przewidywalności kosztów. Podczas bezpłatnej konsultacji omawiamy te czynniki i rekomendujemy konkretny model.
Czy mogę zmienić model w trakcie współpracy?
Tak. Wiele placówek zaczyna od projektu jednorazowego (np. wdrożenia lub audytu), a następnie przechodzi na ryczałt godzinowy lub opiekę bez limitu. Model dostosowujemy do aktualnych potrzeb i etapu rozwoju placówki.
Co zawiera ryczałt godzinowy?
Ryczałt godzinowy to stała miesięczna kwota za ustalony pakiet godzin wsparcia IT. Obejmuje helpdesk, monitoring, reagowanie na awarie, aktualizacje i bieżące zadania administracyjne. Zakres godzin dobieramy na podstawie historii zgłoszeń i potrzeb placówki.
Czym różni się opieka bez limitu od ryczałtu?
W opiece bez limitu nie liczymy godzin — przejmujemy pełną odpowiedzialność za środowisko IT placówki w ramach stałej miesięcznej opłaty. To model dla placówek z wysokimi wymaganiami dostępności, złożonym środowiskiem IT lub siecią lokalizacji.
Czy projekt jednorazowy to tylko wdrożenie?
Nie. Projekt jednorazowy może obejmować audyt IT, migrację do Microsoft 365, budowę infrastruktury sieciowej, wdrożenie backupu, modernizację sprzętu lub przygotowanie nowej placówki do otwarcia. Każdy projekt ma jasny zakres, harmonogram i rezultat.