Jak pracujemy

5 etapów od audytu do rozwoju

Nie wchodzimy do placówki z gotowym rozwiązaniem. Zaczynamy od zrozumienia środowiska, identyfikacji ryzyk i stabilizacji. Dopiero potem budujemy model opieki i rozwijamy infrastrukturę.

Nasz proces jest powtarzalny i transparentny — niezależnie od tego, czy obsługujemy jednoosobowy gabinet lekarski, wielospecjalistyczną klinikę czy sieć placówek. Każdy etap ma konkretny rezultat i jasno określoną odpowiedzialność.

Audyt startowy

Każda współpraca zaczyna się od szczegółowego audytu środowiska IT placówki. Sprawdzamy sprzęt, sieć, backup, uprawnienia i bezpieczeństwo — zanim cokolwiek zmienimy.

Sprzęt i urządzenia
Sieć i Wi-Fi
Poczta i Microsoft 365
Backup i polityka retencji
Konta i uprawnienia
Dostępy i VPN
Dokumentacja IT
Ryzyka i luki bezpieczeństwa

Mapa ryzyk

Na podstawie audytu tworzymy mapę ryzyk — priorytetyzujemy zagrożenia według ich wpływu na ciągłość pracy placówki. Wiemy, co może zatrzymać recepcję, gabinet lub diagnostykę.

Stabilizacja

Eliminujemy krytyczne ryzyka: wdrażamy lub naprawiamy backup, porządkujemy dostępy, instalujemy monitoring. Placówka wychodzi ze strefy zagrożenia zanim przejdziemy do długoterminowej opieki.

Model opieki

Dobieramy model współpracy do skali i ryzyka placówki: projekt jednorazowy, ryczałt godzinowy lub opieka bez limitu. Ustalamy priorytety, zakres, SLA i kanały komunikacji.

Rozwój

Po stabilizacji środowiska IT przechodzimy do jego systematycznego rozwoju: wdrożenia, automatyzacje, rozbudowa infrastruktury, nowe lokalizacje i regularne audyty bezpieczeństwa.

„Pierwszy miesiąc ma dać konkretny rezultat: co było ryzykiem, co zostało zabezpieczone i w jakim kierunku rozwijamy środowisko dalej.”

Nasza filozofia pracy

IT w placówce medycznej to nie tylko sprzęt i oprogramowanie — to infrastruktura krytyczna, od której zależy ciągłość leczenia, bezpieczeństwo danych pacjentów i sprawność całego zespołu. Dlatego podchodzimy do niego z odpowiedzialnością, a nie tylko technicznie.

Jeden partner

Jedna firma odpowiada za użytkowników, urządzenia, sieć, serwery, backup i bezpieczeństwo. Mniej przekładania odpowiedzialności między dostawcami, mniej chaosu w razie awarii.

Proaktywność

Nie czekamy, aż problem zatrzyma placówkę. Monitorujemy środowisko 24/7, porządkujemy zaległości i reagujemy na alerty zanim staną się awarią.

Dokumentacja

Każda placówka ma aktualną dokumentację IT. Nie jesteśmy niezastąpieni — wiedza jest w dokumentach, nie tylko w głowach techników. To gwarancja ciągłości dla Ciebie.

Standaryzacja

Jeden standard sprzętu, oprogramowania i procedur. Mniej niespodzianek, więcej przewidywalności. Standaryzacja skraca czas reakcji i obniża koszty utrzymania.

Transparentność

Regularne raporty, jasne priorytety, czytelna komunikacja. Właściciel placówki zawsze wie, co robimy, dlaczego i jakie są kolejne kroki.

Odpowiedzialność

Przejmujemy odpowiedzialność za środowisko IT. Nie szukamy wymówek — szukamy rozwiązań. Jeśli coś nie działa, to nasz problem, nie Twój.

Najczęstsze pytania

Jak długo trwa audyt startowy?

Audyt startowy trwa zazwyczaj 1–2 dni robocze, w zależności od wielkości placówki i liczby stanowisk. Po audycie otrzymujesz pisemny raport z mapą ryzyk i rekomendacjami.

Czy muszę podpisać długoterminową umowę?

Nie. Zaczynamy od audytu i stabilizacji - to jednorazowe projekty bez zobowiązań. Model stałej opieki dobieramy dopiero po tym, gdy znamy Twoje środowisko IT i potrzeby.

Co się dzieje, gdy coś się zepsuje poza godzinami pracy?

W modelu opieki bez limitu i ryczałtu godzinowego ustalamy indywidualnie zakres dyspozycyjności i czas reakcji (SLA). Dla krytycznych awarii mamy procedury eskalacji.

Czy obsługujecie placówki w całej Polsce?

Tak. Obsługujemy placówki medyczne w całej Polsce — zarówno zdalnie (monitoring, helpdesk, Microsoft 365), jak i na miejscu w przypadku awarii sprzętu lub wdrożeń infrastrukturalnych.

Czy zajmujecie się tylko IT, czy też sprzętem?

Zajmujemy się kompleksowo: siecią, serwerami, stacjami roboczymi, laptopami, monitorami, drukarkami i oprogramowaniem. Jeden partner odpowiada za całe środowisko IT placówki.

Powiązane strony

Model współpracy

Projekt, ryczałt godzinowy, opieka bez limitu

Audyt IT

Szczegóły audytu startowego

Opieka IT

Zakres stałej opieki IT

Zadbajmy o IT, zanim zacznie przeszkadzać w leczeniu.

Umów bezpłatną konsultację. Odpowiemy na pytania i zaproponujemy konkretne działania.