ITdlaLekarzy
Treść strony

Poradnik · Bezpieczeństwo i RODO

Podejrzany e-mail w rejestracji — jak rozpoznać phishing i co zrobić, gdy już kliknąłeś

Większość ataków na placówki medyczne zaczyna się od zwykłego e-maila: fałszywej faktury, „udostępnionego dokumentu” albo wiadomości podszywającej się pod kuriera czy urząd. Rejestracja dostaje ich najwięcej.

Aktualizacja: · Opracowanie: zespół ITdlaLekarzy

Sprawdź w 30 sekund

Gdzie patrzećCzerwona flaga
Nadawcanazwa „NFZ” albo „Poczta Polska”, ale adres z obcej domeny
Temat i treść„pilne”, „ostatnie wezwanie”, „konto zostanie zablokowane”
Linkpo najechaniu kursorem pokazuje inny adres niż w tekście
Załączniknieoczekiwana faktura, plik .zip, .html, .iso albo dokument proszący o „włączenie makr”
Prośbao hasło, kod SMS, przelew, zmianę numeru konta bankowego

Najczęstsze scenariusze w placówkach

  • Fałszywa faktura od firmy, z którą placówka nie współpracuje — albo z którą współpracuje, ale z innego adresu.
  • „Udostępniono Ci dokument” — link do fałszywej strony logowania do poczty.
  • Kurier i dopłata do paczki — link do płatności.
  • Podszywanie się pod urzędy i instytucje — NFZ, ZUS, urząd skarbowy.
  • Zmiana numeru konta dostawcy — mail z przejętej skrzynki prawdziwego kontrahenta.

Kliknąłeś? Zrób to od razu

  1. Nie wpisuj niczego więcej i zamknij stronę.
  2. Podałeś hasło — zmień je z innego urządzenia, a także wszędzie tam, gdzie było takie samo.
  3. Uruchomił się plik — odłącz kabel sieciowy i Wi-Fi, nie wyłączaj komputera.
  4. Zadzwoń do IT i powiedz dokładnie, co kliknąłeś i kiedy. Nikt nie będzie miał pretensji — gorsze jest milczenie.

Jak zmniejszyć ryzyko

  • uwierzytelnianie dwuskładnikowe (MFA) w poczcie — przejęte hasło to wtedy jeszcze nie przejęte konto
  • filtr poczty, np. Bitdefender Email Security
  • krótkie, regularne szkolenia personelu i symulacje phishingu
  • zasada: każdą zmianę numeru konta potwierdzamy telefonicznie

Czy ten poradnik był przydatny?

FAQ

Najczęstsze pytania

Nie znalazłeś odpowiedzi? Zadzwoń: 22 266 23 24.

Zamknij stronę i zgłoś to do IT. Samo otwarcie strony zwykle nie wystarcza do zainfekowania aktualnego systemu, ale IT powinno sprawdzić komputer i zablokować adres w filtrze.

Natychmiast zmień to hasło — z innego urządzenia — oraz wszędzie tam, gdzie używasz tego samego hasła. Powiadom IT, żeby wylogować aktywne sesje i sprawdzić, czy ktoś nie ustawił przekierowania poczty.

Możliwe, ale to klasyczny scenariusz oszustwa. Zawsze zadzwoń do dostawcy na numer, który znasz z wcześniejszej współpracy — nie na numer z wiadomości — i potwierdź zmianę, zanim zlecisz przelew.

Fałszywe strony i wiadomości można zgłaszać do CERT Polska przez incydent.cert.pl, a podejrzane SMS-y przekazać na numer 8080.

Wolisz, żeby ktoś zrobił to za Ciebie?

W stałej opiece IT dbamy o certyfikaty, stanowiska, drukarki i programy gabinetowe — żeby gabinet działał od rana.